Запишитесь на диагностическую консультацию
Оценим Вашу ситуацию и предложим варианты решения
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Продвижение косметологии: как привлечь пациентов в клинику косметологии?

Обзор основных каналов продвижения
АГЕНТСТВО МЕДИЦИНСКОГО МАРКЕТИНГА АНАСТАСИИ ГРИШКОВОЙ
Недавно на нашем сайте появилась форма «Вопрос-ответ», куда можно написать и оставить свой вопрос. Это бесплатно, но будет опубликовано в наших соц. сетях. Поэтому не стесняйтесь, спрашивайте!
Вопрос
Как привлечь пациентов в клинику косметологии? Мы с супругой открываем небольшую косметологическую клинику (на три кабинета) в городе с населением до 400 тыс. человек. Что Вы можете посоветовать нам о продвижении наших услуг в популярных системах контекстной рекламы, социальных сетях и тп. Спасибо
Ответ
Прежде всего, надо понять, о каких услугах идет речь? Если начать с самого простого — консультации косметолога — то тут все достаточно просто. Прием косметолога — услуга со сформированным спросом. И даже в городе с населением до 400 000 человек этот спрос есть. Поэтому начать стоит с привлечения этого сформированного спроса в свою клинику.
1. Реклама в поисковиках — сбор горячего спроса
Реклама клиники косметологии в Яндекс.Директ
Сравним объемы спроса в Москве и любом городе России с населением до 400 000 человек. Рассмотрим на примере Белгорода, где население чуть меньше 400 000 человек.
Спрос на услуги косметолога в Москве
Видно, что в Москве объем спроса по запросу «косметолог + город» — 13 778, а в Белгороде — 756.
Спрос на услуги косметолога в Белгороде
Этот анализ подтверждает тезис о том, что в любом городе России есть сформированный спрос на консультацию косметолога. И начинать нужно с размещения рекламы по этому базису (группе ключевых слов).

А вот статистика по обращениям по направлению «прием / консультация косметолога» одному из наших клиентов. Клиника косметологии действует в городе с населением 1 млн. человек.
Статистика по рекламе приема косметолога в городе с миллионным населением.
Суммарное число обращений на прием косметолога в Яндекс. Директ и Google Ads — порядка 90−100 в месяц в городе с миллионным населением.
Под обращениями я подразумеваю макроконверсии — звонки в клинику и заявки с сайта на запись и обратный звонок.
Отмечу также, что «прием косметолога» — это продут — трипвайер в рамках воронки продаж. Он не особо маржинальный, но позволяет пациенту познакомиться с врачом, клиникой и сформировать или не сформировать доверие в отношении других услуг. Именно поэтому в рекламной выдаче так много сайтов, где прием косметолога предлагается как бесплатная услуга. Мое мнение относительно продвижения бесплатного приема врача косметолога отрицательное, так как это обесценивает саму услугу и сразу рождает недоверие. Всем известно, что бесплатный сыр только в мышеловке… Плюс ко всему, бесплатный прием косметолога привлекает так называемых «халявщиков», которые впоследствии плохо покупают платные услуги клиники.

Какие еще услуги клиники косметологии мы успешно продвигаем с помощью рекламы в поисковиках? Это SMAS лифтинг, удаление новообразований, лазерный пилинг / шлифовка, прием трихолога.

Бывают ситуации, что клиника продвигает услугу с несформированным спросом. То есть потенциальные клиенты еще не знают, что такая услуга есть. Так было на заре появления SMAS лифтинга, например. В таких ситуациях есть смысл обратиться к рекламе в соц. сетях, выстроив воронку постепенного прогрева аудитории.

2. Медицинские агрегаторы
Если пройтись вниз по органической выдаче Яндекса, то на первых местах можно заместить медицинские агрегаторы, типа «Продокторов», «Напоправку» и т. д. Эти сайты собирают много горячего спроса и берут определенную плату с клиники. Форма оплаты может быть разной. «Продокторов» берет плату за каждую заявку. Условно «К вам хочет записаться Маша Иванова, вот ее контактный номер телефона», а zoon — фиксированную оплату за размещение на их сайте. Вне зависимости от формы оплаты размещение на мед. агрегаторах — must have для клиники, в том числе и косметологии.
Продвижение клиники косметологии на мед. агрегаторах.
3. SMM
Очень многие клиники косметологии не имеют собственных сайтов, а активно продвигаются в соц. сетях. Мое мнение, что для региональных клиник наибольшую отдачу дает VKontate, а для клиник Москвы и Санкт-Петербурга — Инстаграм. В идеале нужно иметь сообщества клиники в обеих соц. сетях.

Пример классного Инстаграм аккаунта, где можно подчерпнуть море идей для контента — https://www.instagram.com/leyla_roz_cosmetolog/

Реклама у блогеров в регионе — прекрасный вариант для региональных клиник косметологии. При чем договориться с блогерами часто можно по бартеру.

Подробнее останавливаться на теме SMM не буду, так как это тема отдельной статьи.

4. Email рассылка
Если клиника занимается созданием контента, то есть смысл собрать базу емейлов, разместить на сайте лид магнит и время от времени (1−2 раза в месяц) делать рассылку с актуальными акциями и полезным контентом. Например, советами по домашнему уходу.

Email маркетинг успешно помогает справляться с ситуациями, когда в клинике наблюдается «затишье» по звонкам.
Made on
Tilda