Запишитесь на диагностическую консультацию
Оценим Вашу ситуацию и предложим варианты решения
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Управление репутацией
медицинских клиник
Перестаньте терять пациентов из-за негативных отзывов в интернете!
АГЕНТСТВО МЕДИЦИНСКОГО МАРКЕТИНГА АНАСТАСИИ ГРИШКОВОЙ
Центром влияния больше не является идеально "вылизанный" сайт клиники. Сейчас битва за пациента ведется на нейтральной территории: страницах выдачи поисковых систем, сайтах отзывов, медицинских агрегаторах, форумах и соц. сетях...
Анастасия Гришкова
Медицинский маркетолог
Как мы работаем с репутацией клиники в интернете?
- Удаляем/нивелируем негативУдаляем недостоверные негативные отзывы о клинике из поисковой выдачи Яндекс и Гугл. В случае невозможности удаления - нивелируем.
- Формируем позитивное информационное полеДеликатно формируем позитивный образ клиники
в интернете. Подчеркиваем при этом ключевые преимущества клиники/врачей. - Отвечаем на все отзывы от лица клиникиПроводим мониторинг всех отзывов о клинике 24/7. Заранее согласуем типовые ответы как на положительные, так и на отрицательные отзывы. При обнаружении достоверных негативных отзывов сообщаем об этом руководству клиники для разрешения ситуации.
- Оцифровываем результат работыФиксируем рейтинги клиники на момент заключения договора. Высылаем отчет с динамикой рейтингов по итогу каждого месяца работы.
Почему работать с отзывами важно для клиники?
Люди выбирают врачей
на основе отзывов в интернете
на основе отзывов в интернете
Это подтверждает и статистика - см. изображение справа, где приведена статистика по данным Яндекс.Вордстат на май 2018 г. по Москве.
Доля "отзывных" запросов доходит до 30%
Структура "отзывного запроса" чаще всего содержит слово "отзывы" и "хороший" в связке с названием специальности врача, его ФИО или брендом клиники.
Клиники, не работающие с репутацией, теряют до 30% пациентов
А если умножить эту цифру на средний чек и 12 месяцев, то сумма недополученной прибыли становится весьма значительной.
Выберите подходящий тарифный план
Базовый
от 15 900 ₽ / мес.
- Подходит для недавно открывшихся клиник, о которых нет или мало отзывов в интернете
- Минимальный срок работ -
3-4 месяца для формирования устойчивого положительного имиджа клиники - Что вы получите?
- Аудит поисковой выдачи ТОП 10 Яндекс и Гугл на момент начала работ с фиксацией текущих рейтингов клиники на каждом сайте
- 8-10 положительных отзывов, текст которых предварительно согласован с Заказчиком (по одному на каждом из сайтов из числа ТОП 10)
- Акцент в отзывах на ключевых преимуществах врачей / клиники
- Отчет с фиксацией рейтинга клиники на каждом из сайтов по итогу месяца
| Начать |
Оптимальный
от 25 900 ₽ / мес.
- Подходит для клиник, имеющих как позитивные, так и негативные отзывы
- Минимальный срок работ -
6-9 месяцев для вымещения/нивелирования негатива и формирования устойчивого положительного имиджа клиники - Что вы получите?
- Аудит поисковой выдачи ТОП 10 Яндекс и Гугл на момент начала работ с фиксацией текущих рейтингов клиники на каждом сайте
- 8-10 положительных отзывов, текст которых предварительно согласован с Заказчиком (по одному на каждом из сайтов из числа ТОП 10)
- Акцент в отзывах на ключевых преимуществах врачей / клиники / услуги
- Мониторинг отзывов 24/7
- Вытеснение негатива за пределы первой страницы поисковой выдачи Яндекс и Гугл
- Подготовка и размещение ответов для удаления/нивелирования негативных отзывов
- Отчет с фиксацией рейтинга клиники на каждом из сайтов по итогу месяца
| Начать |
Расширенный
от 39 900 ₽ / мес.
- Подходит для клиник, имеющих как позитивные, так и негативные отзывы, при этом настроенных на построение бизнес процесса по работе с отзывами пациентов внутри клиники
- Минимальный срок работ -
6-9 месяцев для вымещения/нивелирования негатива, формирования устойчивого положительного имиджа клиники, а также построения и внедрения в работу внутреннего бизнес-процесса по работе с отзывами - Что вы получите?
- Аудит поисковой выдачи ТОП 10 Яндекс и Гугл на момент начала работ с фиксацией текущих рейтингов клиники на каждом сайте
- 8-10 положительных отзывов, текст которых предварительно согласован с Заказчиком
- Акцент в отзывах на ключевых преимуществах врачей / клиники
- Мониторинг отзывов 24/7
- Вытеснение негатива за пределы первой страницы поисковой выдачи Яндекс и Гугл
- Подготовка и размещение ответов для удаления/нивелирования негативных отзывов
- Ответы на положительные и отрицательные отзывы от лица клиники по заранее согласованным скриптам
- Построение и помощь с внедрением внутреннего бизнес-процесса по стимулированию пациентов на самостоятельное размещение положительных отзывов
- Классификация причин негативных отзывов для их устранения внутри клиники
- Отчет с фиксацией рейтинга клиники на каждом из сайтов по итогу месяца
| Начать |
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос:Как вы работаете?Ответ:Мы работаем по договору. В приложении к нему фиксируется текущий рейтинг клиники на сайтов из ТОП 10 поисковой выдачи Яндекс и Гугл, а также список сайтов, с которыми будет проводиться работа.
- Вопрос:С какими площадками вы работаете?Ответ:Мы работаем с prodoctorov.ru, 2Гис, flamp.ru (фламп), otzovik.ru (отзовик), yell.ru (йелл), zoon.ru (зун), irecommend.ru (айрекоменд), Яндекс и Гугл картами. Если среди перечисленных нет необходимой вам площадки, пишите на mail@med-agency.com и мы обсудим, что можно сделать.
- Вопрос:Почему так мало отзывов в месяц размещаете?Ответ:Мы могли бы размещать и больше, и по 10 штук в день...
Но! Мы стремимся чтобы рейтинги клиники выглядели максимально естественными. Согласитесь, странно, когда все отзывы о клинике будут датироваться одной-двумя датами (первый признак "заказных" отзывов). Более того при наличии явных всплесков по количеству отзывов, отзовики начнут "банить" (удалять) размещенные отзывы, а могут и вовсе заблокировать карточку клиники. - Вопрос:Почему рекомендуемый срок работ 6-9 месяцев?Ответ:Наша практика показывает, что для формирования максимально естественного имиджа клиники, необходимо постепенное и регулярное размещение позитива, а также вытеснение негатива. На удаление/нивелирование одного-двух негативных отзывов с одной площадки требуется порядка 1 месяца. Соответственно, если негативных отзывов много, сроки вытягиваются.
Нас выбирают
Работаем с клиниками в России и СНГ
Сеть медицинских многопрофильных центров
Россия, г. Москва
Сотрудничество - с сентября 2018 по март 2019 г.
Контекстная реклама
Россия, г. Москва
Сотрудничество - с сентября 2018 по март 2019 г.
Контекстная реклама
Многопрофильный медицинский центр
Клиника косметологии
Лаборатория
Россия, г. Пермь
Сотрудничаем с декабря 2018 г.
Контекстная реклама
Клиника косметологии
Лаборатория
Россия, г. Пермь
Сотрудничаем с декабря 2018 г.
Контекстная реклама
Многопрофильный медицинский центр
Украина, г. Киев
Сотрудничаем с апреля 2020 г
Контекстная реклама
Украина, г. Киев
Сотрудничаем с апреля 2020 г
Контекстная реклама
Сеть ортодонтических клиник
Россия, г. Москва, г. Санкт-Петербург
Сотрудничаем с марта 2020 г.
Контекстная реклама
Россия, г. Москва, г. Санкт-Петербург
Сотрудничаем с марта 2020 г.
Контекстная реклама
Клиника репродукции
Россия, г. Пермь
Сотрудничаем с декабря 2018 г
Контекстная реклама
Россия, г. Пермь
Сотрудничаем с декабря 2018 г
Контекстная реклама
Сеть стоматологий, многопрофильный медицинский центр
Россия, г. Пермь
Сотрудничаем с сентября 2019 г.
Постановка продаж в колл-центре клиники
Исследование лояльности, расчет NPS
Управление онлайн репутацией
Россия, г. Пермь
Сотрудничаем с сентября 2019 г.
Постановка продаж в колл-центре клиники
Исследование лояльности, расчет NPS
Управление онлайн репутацией
Сеть ЛОР клиник
Россия, г. Пермь
Сотрудничество с марта 2015 г. по февраль 2018 г.
Контекстная реклама
Управление онлайн репутацией
SMM
Россия, г. Пермь
Сотрудничество с марта 2015 г. по февраль 2018 г.
Контекстная реклама
Управление онлайн репутацией
SMM
Многопрофильный медицинский центр
Россия, г. Пермь
Сотрудничество с февраля 2020 г.
SMM
Россия, г. Пермь
Сотрудничество с февраля 2020 г.
SMM
Сеть пансионатов по уходу за пожилыми
Россия, г. Москва
Сотрудничество с февраля 2019 г.
Контекстная реклама
Россия, г. Москва
Сотрудничество с февраля 2019 г.
Контекстная реклама
Клиника стоматологии
Россия, г. Санкт Петербург
Сотрудничество с августа 2018 г. по ноябрь 2018 г.
Разработка маркетинговой стратегии
Россия, г. Санкт Петербург
Сотрудничество с августа 2018 г. по ноябрь 2018 г.
Разработка маркетинговой стратегии
Крупнейшая в России сеть
из 27 стоматологий
Россия, г. Москва
Сотрудничество с октября 2019 г.
Контекстная реклама
из 27 стоматологий
Россия, г. Москва
Сотрудничество с октября 2019 г.
Контекстная реклама
Регулярно участвуем в профильных мероприятиях по медицинскому маркетингу
Другие услуги
Аудит маркетинга и продаж медицинской клиники
50 000 ₽
Поможем оценить корректность маркетинговой отчетности, качество работы подрядчиков по маркетингу и эффективность обработки обращений
Подробнее
Подробнее
ГОТОВЫЕ САЙТЫ ДЛЯ СТОМАТОЛОГИИ
150 000 ₽
Управление онлайн репутацией клиники
от 30 000 ₽
Консультация по медицинскому маркетингу
15 000₽
В рамках консультации поможем понять, какие ошибки вы допускаете в продвижении клиники и что нужно изменить, чтобы добиться больших результатов
Подробнее
Подробнее
Контекстная реклама для медицинских клиник
от 50 000 ₽
Привлечем горячий спрос в клинику — тех, кто прямо сейчас ищет врача или медицинскую услугу
Подробнее
Подробнее
Продвижение стоматологий
от 80 000 ₽
Комплексный маркетинг для клиник
от 100 000 ₽
Консультация по медицинскому маркетингу
15 000₽
В рамках консультации поможем понять, какие ошибки вы допускаете в продвижении клиники и что нужно изменить, чтобы добиться больших результатов
Подробнее
Подробнее
ГОТОВЫЕ САЙТЫ ДЛЯ СТОМАТОЛОГИИ
150 000 ₽
Контекстная реклама для медицинских клиник
от 50 000 ₽
Привлечем горячий спрос в клинику — тех, кто прямо сейчас ищет врача или медицинскую услугу
Подробнее
Подробнее
Управление онлайн репутацией клиники
от 30 000 ₽
Продвижение стоматологий
от 80 000 ₽
Аудит маркетинга и продаж медицинской клиники
50 000 ₽
Поможем оценить корректность маркетинговой отчетности, качество работы подрядчиков по маркетингу и эффективность обработки обращений
Подробнее
Подробнее
Комплексный маркетинг для клиник
от 100 000 ₽
Обсудим ваш проект?
Берем не всех — только после предварительного брифа
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Читайте также