Запишитесь на диагностическую консультацию
Оценим Вашу ситуацию и предложим варианты решения
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Контекстная реклама для ЛОР-клиники: 433 заявки на запись по 233 ₽
Рентабельность инвестиций — 438 % по итогам года работы кампании!
Узнайте, где клиники теряют пациентов
Подпишитесь на нашу рассылку
Больше, еще больше! Сети ЛОР-клиник необходимо было привлечь больше новых клиентов на запись к врачам. Вместе с Агентством Медицинского Маркетинга (АММ) решили использовать для продвижения контекстную рекламу. Посмотрим, что из этого получилось!
Отправная точка
Специализированной ЛОР-клинике (название под NDA) необходим дополнительный поток заявок на запись к врачам. Клиника работает только в одном регионе РФ (не МСК, не СПБ) с населением 1 млн человек. Офлайн-канал привлечения новых пациентов работает хорошо: многие пациенты приходят по рекомендации друг друга. В онлайне для привлечения используется только SEO (сайт находится в топ-5 органической выдачи поисковых систем).
Приведены данные за 12 месяцев работы.
Приведены данные за 12 месяцев работы.
Поставленные задачи
1
При помощи контекстной рекламы занять дополнительное место в выдаче по запросам, связанным с ЛОР-тематикой.
2
Занять место в блоке спецразмещения для привлечения максимального трафика.
3
Получить заявки стоимостью не дороже 300 руб.
Этап 1. Анализ семантики
Анализ поисковых запросов в сервисе «Яндекс.Вордстат» показал, что многие люди ищут в интернете не только врачей, но и симптомы заболевания, методы лечения и лекарства. Получается, что часть людей готова пойти к врачу, а часть — нет, им хочется найти «волшебную таблетку» в интернете. Так как услуги клиники платные, важно было отсечь халявщиков — отсортировать ключевые слова по степени готовности к совершению покупки.
Этап 2. Настройка аккаунта
1
Мы разделили кампании на поисковую и кампанию в сетях.
2
Сформировали структуру аккаунта по принципу 1 группа — 1 ключевое слово в двух типах соответствия (тестировали широкий охват ключевого слова и максимально узкий).
3
Составили список ключевых слов, разделили их по степени готовности к совершению покупки (горячие, теплые, холодные).
4
Составили список минус-слов и минус-фраз ("как лечить", "как вылечить", "как избавиться", "чем можно" и т. д.). Это также позволит отсечь халявщиков еще на этапе показа объявления.
5
Составили объявления, где заголовок максимально копирует ключевое слово, но при этом остается привлекательным. На 1 группу мы обычно делаем 2 объявления на тест. По мере набора статистики можно будет отключить менее эффективное объявление и добавить новую гипотезу на тест.
6
Добавили в объявления все возможные «навороты»: быстрые ссылки, уточнения, номер телефона, адрес и т.д. Это необходимо для того, чтобы объявление максимально выделялось на фоне конкурентов.
Примеры наших объявлений в рекламе на поиске
7
Для рекламы в РСЯ взяли ключи с поиска и обрезали до состояния 2-3 слов. Что немаловажно при работе с РСЯ — отключили автоматическую кросс-минусацию. Дело в том, что она существенно сужает охват рекламы, так как заставляет «Яндекс» подбирать площадки, содержащие, к примеру, "слово А", "слово Б", за исключением "слово В", "слово Г", "слово Д" и т. д.
После того как мы убираем эти ограничения, список площадок для трансляции объявлений существенно расширяется. Не забываем добавить геотаргетинг, чтобы наше объявление не показывалось в тех регионах, где клиника не работает.
Пример нашего объявления в РСЯ
После того как мы убираем эти ограничения, список площадок для трансляции объявлений существенно расширяется. Не забываем добавить геотаргетинг, чтобы наше объявление не показывалось в тех регионах, где клиника не работает.
Результаты продвижения клиники
За год работы поисковая кампания принесла 433 конверсии в заявку на запись с сайта по цене 232,9 руб. Коэффициент конверсии в заявку составил 4,39 %.
Статистика взята без учета конверсии в звонок (а мы знаем, что в медицине 60-70 % заявок приходится на звонки). Но, к сожалению, коллтрекинг не был подключен в целях экономии денежных средств :(
Продвижение клиники с помощью контекстной рекламы: скрин из Яндекс.Метрики
Из скриншота «Яндекс.Директа» видим, что:
- За год в кампанию инвестировано 100 839 руб.
- Средний чек по пациенту за год (так как лечение ЛОР-заболеваний предполагает в среднем двукратное обращение в клинику и выполнение ряда манипуляций) составляет порядка 3000 рублей.
- LTV не подсчитан, но известно, что большая часть пациентов обращается в клинику и далее, так как хронические ЛОР-заболевания проявляют себя с определенной периодичностью.
- Конверсия оператора составляет 60 %, то есть из 10 обращений 6 становятся записями на прем.
Помним, что ROI (Return On Investment) считается как соотношение (доход - расход)/расход*100%
Считаем полученное количество пациентов. 433 заявки * 0,6 (конверсия оператора) = 259,8 пациентов. Далее воронка сужается примерно на 30 %, так как не все записанные доходят до клиники. Итого 259 * 0,7 = 181,3.
Выгодно? Да, более чем! Это работает не только для ЛОР-специализации — у нас есть кейс о продвижении с помощью контекстной рекламы аллергологической клиники и кейс о продвижении многопрофильной клиники.
Обращайтесь в АММ — будем лечить вашу клинику от нехватки пациентов и привлекать максимум новых пациентов по минимальной цене!
- Полученный доход = 181 * 3000 = 543 000 руб.
- Затраты на рекламу — 100 839 руб.
- ROI = (543 000 - 100 839) / 100 839 = 438 %.
Выгодно? Да, более чем! Это работает не только для ЛОР-специализации — у нас есть кейс о продвижении с помощью контекстной рекламы аллергологической клиники и кейс о продвижении многопрофильной клиники.
Обращайтесь в АММ — будем лечить вашу клинику от нехватки пациентов и привлекать максимум новых пациентов по минимальной цене!
Хотите так же?
Берем не всех — только после предварительного брифа
Нажимая на кнопку «Обсудить проект», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Другие кейсы