Стоматологиям: ликвидируем провал по первичке за 2 месяца

Задача

Увеличить число обращений в клинику
Решить проблему с остановками рекламных кампаний, не допускать «обнуления» рекламного бюджета
Удерживать стоимость обращения в районе 500₽

Результаты

За 1,5 года сотрудничества количество обращений из контекстной рекламы выросло на 278% в Яндекс Директ и на 84% в Google Ads. Стоимость обращения в Яндекс. Директ снизилась с 683 ₽ до 251 ₽, то есть на 63%, а в Google Ads с 1368 ₽ до 654 ₽, то есть на 52%.

+278 % обращений за 1,5 года сотрудничества

Отправная точка

Клиника стоматологии работает в г. Видное (Подмосковье). Несмотря на «громкое имя» текущего подрядчика по контекстной рекламе, разочаровались в нем. Обращений было мало. Реклама часто останавливалась, так как подрядчик не следил за рекламным бюджетом. В такие моменты клиника ощущала просадку по числу пациентов. В целом клиент чувствовал, что текущий подрядчик уделяет их проекту мало времени и внимания.

Клиника стоматологии,
г. Видное

Задача

Увеличить число обращений в клинику
Повысить загрузку ночной бригады врачей

Результаты

За 1,5 года сотрудничества количество обращений из контекстной рекламы выросло с 23 до 218, то есть в 4 раза в Яндекс Директ и с 17 до 76, то есть в 3,5 раза в Google Ads. Стоимость обращения в Яндекс. Директ снизилась в 2 раза, а в Google Ads в 4 раза (с 1428 ₽ до 474 ₽). Ночная бригада врачей загружена на 100%.

В 4 раза больше обращений за 1,5 года сотрудничества

Отправная точка

Клиника круглосуточной стоматологии работает в центре Москвы в режиме 24 часа. Обращений в клинику было мало. Ночная смена врачей часто «простаивала».

Клиника круглосуточной стоматологии, г. Москва

Подробнее

Задача

Загрузить ортодонтию пациентами
Наполнить онлайн-пространство отзывами о клинике и врачах

Результаты

За 2,5 года сотрудничества клиника стабильно загружена пациентами на ортодонтию на 2 недели вперед за счета трафика с Яндекс Директ, гео сервисов (Яндекс карты, Google карты, 2ГИС), мед агрегаторов (ПроДокторов, НаПоправку, 32ТОП и т. д). Доход на кресло — 1,5−2 млн ₽ в месяц. Сформирована высокая узнаваемость бренда в регионе — порядка 50% обращений в клинику по брендовым запросам.

1,5 млн. ₽ на кресло за счет системного маркетинга

Отправная точка

На момент заключения договора — февраль 2022 — клинике было 4 месяца. Ведущая услуга — ортодонтия. Известность бренда в регионе — нулевая. Клиника плотно «сидела» на таргете в Нельзяграме, но вскоре его запретили, и поток пациентов оттуда начал иссякать. Другие каналы продвижения не давали должного результата.

Клиника ортодонтии
«Золотое сечение»,
г. Пермь

Подробнее

Задача

Загрузить имплантацию пациентами

Результаты

За 1,5 года сотрудничества сформирован стабильный поток пациентов на имплантацию: в среднем 90+ обращений каждый месяц с конверсией в запись более 50%. Загружены 2 врача имплантолога.

90+ обращений на имплантацию каждый месяц. Конверсия в запись 56%, стоимость лида около 1000 ₽

Отправная точка

К моменту нашего прихода клиника работала полгода. Основная услуга клиники — имплантация. Клиент хотел 60 и более пациентов в месяц на эту услугу. Велась контекстная реклама, делалось SEO-продвижение, размещение в геосервисах и медицинских агрегаторах. У клиники уже были отличные отзывы и прекрасные рейтинги: в 2GIS 4,9, в Продокторов 98%, в Яндексе 5,0.

Центр имплантации «Аврора»,
г. Томск

ЗДЕСЬ БУДЕТ ВАШ КЕЙС

Секрет заключается в подходе!

Наш подход к продвижению медцентров основывается не только на рекламе, но и на анализе всех "узких" мест, где клиники теряют пациентов.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных
данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Мы расскажем, что можем сделать
для Вас

Мы не продвигаем медицинские сайты, мы продвигаем бизнес - клинику!

Именно поэтому мы никогда не берем
в работу медцентр, не построив предварительного прогноза, чтобы вы понимали, какого результата стоит ждать.

Как мы добиваемся таких результатов?

Вот некоторые элементы нашей методики, которые мы успешно применяем
в 15 клиниках России

Комплексная рекламная стратегия

1. Собираем весь существующий спрос из поисковиков и направляем его в вашу клинику.

2. При необходимости формируем спрос через рекламу в соц. сетях, а также в рекламной сети Яндекс и Гугл.

3. Расширяем пул потенциальных пациентов клиники, показывая рекламу аудитории, похожей на уже существующих пациентов.

4. "Догоняем" рекламой тех, кто был на сайте / в клинике, но не стал пациентом.

Предварительный прогноз

1. Показывает на какое число обращений (звонки и заявки) в клинику можно рассчитывать

2. Дает представление о размере месячного бюджета на рекламу и стоимости одного обращения

3. Позволяет "на берегу" оценить, подходим ли мы друг другу.

Прозрачная
система контроля

1. Работу с клиникой мы начинаем с подключения системы учета звонков - коллтрекинга.

2. Это дает возможность видеть и контролировать количество обращений в клинику, их стоимость и источник.

3. В результате мы приводим в клинику больше обращений по минимальной цене.

Онлайн
репутация клиники

1. Онлайн репутация - отзывы на сайтах отзовиках, форумах - очень важна в процессе выбора клиники.

2. Мы проводим мониторинг всех отзывов о клинике, помогаем в работе с негативом, распространением позитива.

3. Даем рекомендации по организации внутренних бизнес процессов клиники так, чтобы клиенты сами рекомендовали вас.

Лояльность пациентов, NPS

ПИндекс NPS (Net Promoter Score) - оценка готовности рекомендовать врача, клинику.

Этот инструмент позволяет:

1. получить обратную связь от пациентов

2. понять сильные и слабые стороны врача / клиники и найти точки роста

3. увеличить число повторных пациентов "по рекомендации"

4. повысить средний чек и обойти конкурентов.

Конверсия
операторов колл-центра

Регулярно прослушиваем, анализируем и даем рекомендации операторам колл-центра клиники по обработке входящих звонков.

Работа ведется адресно с каждым оператором колл-центра в течение 6-9 месяцев.

Это позволяет повысить число записей на прием без дополнительных затрат на рекламу.

Кейс ↑ 3 раза увеличили число обращений

Наши клиенты

Президент Мед

Сеть медицинских многопрофильных центров

Россия, г. Москва
Сотрудничество - с сентября 2018 по март 2019 г.

Контекстная реклама

Философия красоты и здоровья

Многопрофильный медицинский центр
Клиника косметологии

Лаборатория
Россия, г. Пермь
Сотрудничаем с декабря 2018 г.

Контекстная реклама

GRESSO

Шприц-пистолет Калашникова

Россия
Сотрудничество - с апреля 2019 по октябрь 2019 г.

Разработка лендинга
Контекстная реклама

Клиника VERDE

Многопрофильный медицинский центр

Украина, г. Киев
Сотрудничаем с апреля 2020 г

Контекстная реклама

iOrtho

Сеть ортодонтических клиник

Россия, г. Москва, г. Санкт-Петербург
Сотрудничаем с марта 2020 г.

Контекстная реклама

Философия Жизни

Клиника репродукции

Россия, г. Пермь
Сотрудничаем с декабря 2018 г

Контекстная реклама

Кейс - 433 заявки на запись по 233 ₽

Диомид

Сеть стоматологий, многопрофильный медицинский центр

Россия, г. Пермь
Сотрудничаем с сентября 2019 г.

Постановка продаж в колл-центре клиники
Исследование лояльности, расчет NPS
Управление онлайн репутацией

Ухо, Горло, Нос

Сеть ЛОР клиник

Россия, г. Пермь
Сотрудничество с марта 2015 г. по февраль 2018 г.

Контекстная реклама
Управление онлайн репутацией
SMM

А2MED

Многопрофильный медицинский центр

Россия, г. Пермь
Сотрудничество с февраля 2020 г.

SMM

Древо Жизни

Сеть пансионатов по уходу за пожилыми

Россия, г. Москва
Сотрудничество с февраля 2019 г.

Контекстная реклама

Стоматологичексий комплекс ПрезиДЕНТ

Night Sky Dental

Клиника стоматологии

Россия, г. Санкт Петербург
Сотрудничество с августа 2018 г. по ноябрь 2018 г.

Разработка маркетинговой стратегии

Крупнейшая в России сеть
из 27 стоматологий

Россия, г. Москва
Сотрудничество с октября 2019 г.

Контекстная реклама