Как вести соцсети клиники: пошаговая инструкция
Шаг первый: составляем портрет пациента
Портрет пациента — это собирательный образ типичного представителя целевой аудитории. Тот, кто будет обращаться в клинику за услугами.
Сюда входит несколько показателей:
От портрета целевой аудитории зависят подходы к продвижению сайт мед. клиники: тип контента, tone of voice (голос бренда — то, как вы будете обращаться к пациентам). Для составления портрета проводятся маркетинговые исследования и опросы, а также аналитика сайта и других каналов клиники. На выходе получается примерно такое:
Шаг второй: создаем SMM-стратегию
Шаг третий: выбираем площадки
Шаг четвертый: создаем контент-план
Шаг пятый: делаем публикации
Шаг шестой: отслеживаем обратную связь
Шаг седьмой: прокачиваем личные бренды врачей
Шаг восьмой: привлекаем подписчиков
Берем не всех — только после предварительного брифа