Сайт стоматологии: каким он должен быть, чтобы привлекать пациентов

Я руководитель Агентства Медицинского Маркетинга Анастасия Гришкова. Мы продвигаем стоматологии по всей России с 2018 года и знаем, как привлечь первичных пациентов в короткие сроки.

Рассмотрим все важнейшие разделы сайта и коммерческие факторы, которые усиливают конверсию. Приведем конкретные примеры продающих сайтов и лендингов стоматологических клиник, которые разрабатывали мы для наших клиентов. Они работают — будут работать и у вас!

Первый экран — это то, на что сразу падает взгляд посетителя. Нужно сделать его максимально конверсионным — зацепить внимание потенциального клиента всеми возможными способами. И первый помощник в этом — грамотно сформулированное УТП, или уникальное торговое предложение. Это то, чем ваша клиника отличается от конкурентов, то, что вы можете предложить пациенту на выгодных условиях.

Посмотрите на пример ниже — в качестве УТП предлагается выгодная рассрочка. Если написать полную цену установки имплантов — это может отпугнуть человека, ведь стоимость не дешевая. А 3700 рублей в месяц — вполне посильно, можно себе позволить.

Также на первом экране укажите преимущества клиники и оказываемых услуг. В примере выше это пожизненная гарантия на имплант, честные цены — никаких скрытых платежей, рекомендации пациентов и возможность налогового вычета.

Также советуем разместить на первом экране информацию об акциях (если они проводятся). Например, вот так:

Акция ограничена по времени — это мотивирует записаться скорее. Есть кнопка СТА, нажимая на которую, пациент получает возможность оставить свои данные и записаться:

Форма заявки не должна быть слишком громоздкой — пользователь устанет заполнять множество полей. Вполне достаточно указать имя и номер телефона или электронную почту. Теперь у вас есть контакты этого пользователя — можно догонять его рекламой, присылать выгодные предложения, стимулировать к дальнейшим покупкам.

Люди имеют право знать, кто будет заниматься их лечением. Поэтому блок врачей на сайте стоматологии или лендинге — обязательный раздел.

Для каждого врача создайте отдельную страницу на сайте и расскажите о его заслугах подробнее. Подберите для каждого особенные слова. Вот как выглядит такая страница:

И, конечно, не забудьте кнопки «Записаться на консультацию» — чтобы человек мог обратиться к выбранному врачу не отходя от кассы. Не будет такой кнопки — он может забыть, отложить, закрутиться. Кнопка повышает шанс немедленного обращения в клинику.

Квиз — это виджет, который устанавливается на сайте и привлекает пациентов. Суть проста: пациент отвечает на несколько вопросов и в процессе определяет, какая услуга или способ лечения ему подойдет.

Мы в Агентстве медицинского маркетинга считаем квизы очень эффективной, вместе с тем простой и понятной механикой. Не все пациенты готовы сразу звонить в клинику или оставлять заявку. Квиз — это некий промежуточный вариант, который помогает человеку определиться: а нужна ли ему вообще эта услуга? Таким образом можно легко отсечь нецелевых пациентов и разгрузить администраторов, который часто отвечают на одни и те же вопросы пациентов.

Например, в квизе на примере выше мы задаем посетителю сайта стоматологии всего 4 вопроса:

Все эти вопросы администратор будет задавать пациенту, если тот позвонит или оставит заявку. Представьте, насколько ему будет легче, если пациент сам оставит о себе эту информацию! Можно быстро подобрать нужного специалиста, врача, услугу и звонить человеку, оставившему заявку, с конкретным предложением — закрывать лид в продажу.

Отзывы — часть репутации клиники, многие выбирают клинику именно по ним. Увидят «единичку» — и прощай, потенциальный пациент! Если на своем сайте можно не публиковать негативные отзывы, то на независимых медицинских агрегаторах и справочниках их увидят все, и удалить не получится. Поэтому мы советуем работать над онлайн-репутацией клиники и вести работу с отзывами системно. Например, по такой схеме:

Теперь о рейтингах. На указанных выше площадках — агрегаторах, картах, отзовиках — есть система рейтинга, которая рассчитывается исходя опять же из отзывов пациентов. Люди оценивают клинику и врачей, оценки суммируются и выводится общий балл. Если он хороший — как на фото выше (75/100, 5/5, 4,2 из 5) — смело отображайте это на сайте. Это социальное доказательство успешности вашей клиники, еще один плюсик в кассу карму.

Мы уже упомянули о них, когда рассматривали особенности первого экрана. Но плюсы и преимущества клиники и конкретной услуги не грех повторить и еще раз — отдельным разделом:

Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Именно поэтому визуал так важен для сайта стоматологии. На скриншотах выше вы заметили профессиональные фото — рекомендуем хотя бы один раз провести фотосессию клиники, врачей, процесса лечения, инструментов и материалов и т. д.

Как подготовиться к фотосессии?

Все эти фотографии можно использовать не один год. И не только на сайте: в соцсетях клиники и личных аккаунтах врачах — для продвижения личного бренда, на медагрегаторах и отзовиках, в Яндекс.Дзене, для СМИ, научных журналов и других источников, через которые вы продвигаетесь.

В хэдере и футере сайта стоматологии укажите все имеющиеся контакты с кликабельным номером телефона — чтобы можно было позвонить прямо со смартфона. Не забудьте про время работы и аккаунты в соцсетях. А если прикрепите подробную карту местности и скажете, легко ли припарковаться — проявите заботу о пациенте. Люди ценят такие моменты.

Если совсем кратко, есть три варианта:

Мы в Агентстве медицинского маркетинга профессионально занимаемся продвижением стоматологий. С 2018 года успешно приводим пациентов в 17 стоматологий по всей России. Посмотрите наши кейсы — клиники показывают результаты, получают лиды и реальные продажи.

Основная часть лидов идет именно с сайтов. Готовые сайты — не какие-то болванки, в которых меняется только название клиники и услуги. Мы разрабатываем их на основании маркетингового анализа проблем и сомнений пациентов при выборе стоматолога. Они работают и приносят вам пациентов.

Закажите у нас готовый сайт для стоматологии — получите первичных пациентов уже через 2 месяца!