Сайт стоматологии: каким он должен быть, чтобы привлекать пациентов

Создали сайт стоматологии, а пациенты не идут? Расскажем, какие разделы обязательно должны быть на сайте и как ликвидировать провал по первичным пациентам
АГЕНТСТВО МЕДИЦИНСКОГО МАРКЕТИНГА АНАСТАСИИ ГРИШКОВОЙ
20.11.2022
Подписывайтесь на наш Telegram канал о фишках медицинского маркетинга
Я руководитель Агентства Медицинского Маркетинга Анастасия Гришкова. Мы продвигаем стоматологии по всей России с 2018 года и знаем, как привлечь первичных пациентов в короткие сроки.

Рассмотрим все важнейшие разделы сайта и коммерческие факторы, которые усиливают конверсию. Приведем конкретные примеры продающих сайтов и лендингов стоматологических клиник, которые разрабатывали мы для наших клиентов. Они работают — будут работать и у вас!

Первый экран + УТП

Первый экран — это то, на что сразу падает взгляд посетителя. Нужно сделать его максимально конверсионным — зацепить внимание потенциального клиента всеми возможными способами. И первый помощник в этом — грамотно сформулированное УТП, или уникальное торговое предложение. Это то, чем ваша клиника отличается от конкурентов, то, что вы можете предложить пациенту на выгодных условиях.

Посмотрите на пример ниже — в качестве УТП предлагается выгодная рассрочка. Если написать полную цену установки имплантов — это может отпугнуть человека, ведь стоимость не дешевая. А 3700 рублей в месяц — вполне посильно, можно себе позволить.
Первый экран и УТП на одном из лендингов нашего клиента
Также на первом экране укажите преимущества клиники и оказываемых услуг. В примере выше это пожизненная гарантия на имплант, честные цены — никаких скрытых платежей, рекомендации пациентов и возможность налогового вычета.

Также советуем разместить на первом экране информацию об акциях (если они проводятся). Например, вот так:
Акция ограничена по времени — это мотивирует записаться скорее. Есть кнопка СТА, нажимая на которую, пациент получает возможность оставить свои данные и записаться:
Форма заявки на сайте стоматологии
Форма заявки не должна быть слишком громоздкой — пользователь устанет заполнять множество полей. Вполне достаточно указать имя и номер телефона или электронную почту. Теперь у вас есть контакты этого пользователя — можно догонять его рекламой, присылать выгодные предложения, стимулировать к дальнейшим покупкам.

Информация о врачах

Люди имеют право знать, кто будет заниматься их лечением. Поэтому блок врачей на сайте стоматологии или лендинге — обязательный раздел.
Обязательно укажите имена, фамилии, отчества, должность и ученую степень (если есть), стаж работы. Прикрепите фотографии — о том, как провести фотосессию для клиники, расскажем ниже
Для каждого врача создайте отдельную страницу на сайте и расскажите о его заслугах подробнее. Подберите для каждого особенные слова. Вот как выглядит такая страница:
Я уже хочу к Валентине Александровне!
И, конечно, не забудьте кнопки «Записаться на консультацию» — чтобы человек мог обратиться к выбранному врачу не отходя от кассы. Не будет такой кнопки — он может забыть, отложить, закрутиться. Кнопка повышает шанс немедленного обращения в клинику.
Подпишитесь на рассылку и получайте на почту свежие актуальные статьи
Нажимая на кнопку «Подписаться на рассылку», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Продающий квиз

Квиз — это виджет, который устанавливается на сайте и привлекает пациентов. Суть проста: пациент отвечает на несколько вопросов и в процессе определяет, какая услуга или способ лечения ему подойдет.
Пример квиза, который мы разработали для пермской стоматологии
Мы в Агентстве медицинского маркетинга считаем квизы очень эффективной, вместе с тем простой и понятной механикой. Не все пациенты готовы сразу звонить в клинику или оставлять заявку. Квиз — это некий промежуточный вариант, который помогает человеку определиться: а нужна ли ему вообще эта услуга? Таким образом можно легко отсечь нецелевых пациентов и разгрузить администраторов, который часто отвечают на одни и те же вопросы пациентов.
Например, в квизе на примере выше мы задаем посетителю сайта стоматологии всего 4 вопроса:
1
Возраст пациента.
2
Особенности прикуса.
Лучше показать картинкой, чтобы человек посмотрел в зеркало и быстро нашел нужный вариант
3
Цель визита: например, выровнять зубы, потом еще и отбелить или поставить виниры. Так мы помогаем пациенту самому сформулировать свои желания и ненавязчиво рекламируем дополнительные услуги.
4
Нюансы — например, чувствует ли пациент щелчки при открывании рта и жевании. Если да — это значит, что человеку нужен специалист-гнатолог.
Все эти вопросы администратор будет задавать пациенту, если тот позвонит или оставит заявку. Представьте, насколько ему будет легче, если пациент сам оставит о себе эту информацию! Можно быстро подобрать нужного специалиста, врача, услугу и звонить человеку, оставившему заявку, с конкретным предложением — закрывать лид в продажу.

Отзывы и рейтинги

Отзывы — часть репутации клиники, многие выбирают клинику именно по ним. Увидят «единичку» — и прощай, потенциальный пациент! Если на своем сайте можно не публиковать негативные отзывы, то на независимых медицинских агрегаторах и справочниках их увидят все, и удалить не получится. Поэтому мы советуем работать над онлайн-репутацией клиники и вести работу с отзывами системно. Например, по такой схеме:
1
Просить пациентов оставить отзыв о клинике.
1
Зарегистрировать клинику и врачей на медагрегаторах — чтобы пациенты оставляли отзывы.
1
Зарегистрироваться на Яндекс и Google картах, специальных сайтах-отзовиках: Flamp, Zoon и т. д.
1
Мониторить все эти отзывы и дублировать их на сайт.
Этот отзыв взят с сайта «ПроДокторов»
Теперь о рейтингах. На указанных выше площадках — агрегаторах, картах, отзовиках — есть система рейтинга, которая рассчитывается исходя опять же из отзывов пациентов. Люди оценивают клинику и врачей, оценки суммируются и выводится общий балл. Если он хороший — как на фото выше (75/100, 5/5, 4,2 из 5) — смело отображайте это на сайте. Это социальное доказательство успешности вашей клиники, еще один плюсик в кассу карму.

Преимущества

Мы уже упомянули о них, когда рассматривали особенности первого экрана. Но плюсы и преимущества клиники и конкретной услуги не грех повторить и еще раз — отдельным разделом:
Можно сделать его под заголовком «Почему выбирают нас»

Фотографии

Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Именно поэтому визуал так важен для сайта стоматологии. На скриншотах выше вы заметили профессиональные фото — рекомендуем хотя бы один раз провести фотосессию клиники, врачей, процесса лечения, инструментов и материалов и т. д.
Как подготовиться к фотосессии?
1
Пригласите фотографа с опытом съемки именно в клиниках.
2
Предупредите персонал о фотосессии. Обязательны свежая униформа с иголочки, приятный внешний вид.
3
Подготовьте клинику: проведите уборку, заранее подготовьте необходимые локации, предметы.
4
Продумайте варианты сюжетов съемки. Когда к нам в агентство обращаются с задачей организовать фотосессию стоматологии, мы предлагаем следующее:
  • фото интерьеров клиники, вид с улицы;
  • фото визиток врачей;
  • фото врачей: по отдельности и группами, с пациентами, в кабинете и на ресепшн, в униформе и маске, у монитора с графиками;
  • фото с детьми: ребенок сидит в стоматологическом кресле, ребенок с врачом в униформе надувают мыльные пузыри;
  • фото администраторов: улыбаются за стойкой ресепшена;
  • фото руководства: директора клиники, главного врача, завотделениями.
Все эти фотографии можно использовать не один год. И не только на сайте: в соцсетях клиники и личных аккаунтах врачах — для продвижения личного бренда, на медагрегаторах и отзовиках, в Яндекс.Дзене, для СМИ, научных журналов и других источников, через которые вы продвигаетесь.

Контакты, схема проезда

В хэдере и футере сайта стоматологии укажите все имеющиеся контакты с кликабельным номером телефона — чтобы можно было позвонить прямо со смартфона. Не забудьте про время работы и аккаунты в соцсетях. А если прикрепите подробную карту местности и скажете, легко ли припарковаться — проявите заботу о пациенте. Люди ценят такие моменты.
Карта и информация о парковке на сайте стоматологии

Как создать сайт стоматологии

Если совсем кратко, есть три варианта:
1
Создать сайт или лендинг самостоятельно на конструкторе. Это дешево, но придется учиться самостоятельно плюс потратиться на дизайнеров и копирайтеров.
2
Заказать разработку сайта с нуля. Это дорого — разработка сайта стоматологии стоит в студии от 200 тысяч рублей и занимает минимум 2 месяца, а может растянуться и на полгода.
3
Заказать в Агентстве медицинского маркетинга готовый сайт для стоматологии. Это оптимально — стоит в 2 раза дешевле, чем разработка, выглядит красиво, работает эффективно.
Мы в Агентстве медицинского маркетинга профессионально занимаемся продвижением стоматологий. С 2018 года успешно приводим пациентов в 17 стоматологий по всей России. Посмотрите наши кейсы — клиники показывают результаты, получают лиды и реальные продажи.

Основная часть лидов идет именно с сайтов. Готовые сайты — не какие-то болванки, в которых меняется только название клиники и услуги. Мы разрабатываем их на основании маркетингового анализа проблем и сомнений пациентов при выборе стоматолога. Они работают и приносят вам пациентов.

Закажите у нас готовый сайт для стоматологии — получите первичных пациентов уже через 2 месяца!
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Как вас зовут?
Сайт клиники
Номер телефона
Нажимая на кнопку «Обсудить проект», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Понравилась статья? Делитесь ею в соцсетях
Читайте также