Ортодонтия под ключ: как продвигать услугу и получать стабильный поток пациентов

Ортодонтия — сравнительно молодая услуга на рынке стоматологических услуг РФ. Она появилась в начале нулевых. Этот, а также несколько других фактов накладывают определенную специфику на продвижение этой услуги.

Меня зовут Анастасия Гришкова, я руковожу Агентством медицинского маркетинга. Мы много лет успешно занимаемся продвижением стоматологий в целом и ортодонтии в частности. В сегодняшней статье расскажу об особенностях продвижения ортодонтии в интернете: как все устроено, какие тонкости, нюансы и подводные камни существуют в этой нише. На сегодняшний день у нас есть успешный опыт продвижения ортодонтии в Перми, Мск, Новосибирске и Нижнем Новгороде — услуга стабильно пользуется спросом.

Ключевых сложностей три: две из них прямо связаны с тем, что услуга молодая, но, несмотря на это, уже успела обрасти целой плеядой предрассудков как со стороны пациентов, так и со стороны специалистов. Третья сложность — чисто техническая и связана с тем, что, в отличие от других высоко чековых стоматологических услуг, для ортодонтии характерен медленный цикл получения денег. Расскажу подробнее.

Несмотря на то, что на текущий момент (статья написана в июне 2025 года) ортодонтов готовит достаточное количество медицинских вузов, таких специалистов по-прежнему не хватает на рынке. Клиники часто идут двумя путями: хантят хороших ортодонтов у конкурентов либо берут молодых и неопытных выпускников и обучают их в рамках своей клиники.

Один из популярных мифов ортодонтии, к слову, культивируемый даже в профессиональной среде, заключается в том, что перед тем как идти к ортодонту, нужно привести полость рта в порядок. Грубо говоря, вылечить кариес перед тем, как ставить брекет-систему. Не будем опровергать или подтверждать этот миф дабы не провоцировать коллег, но отметим, что в стоматологических клиниках Европы и Америки ортодонтия — изолированная услуга и прекрасно работает сама по себе.

В России даже клиники, которые первоначально открывались как ортоцентры, со временем, причем довольно быстро, переключились на другие услуги, и ортодонтия перестала быть для них ключевой услугой. Да, в таких условиях работать проще: можно легко передавать пациентов смежным специалистам в рамках одной клиники. Но тогда получается чрезмерно усложненная бизнес-модель: чтобы оказывать услуги ортодонта, нужно открыть стоматологический центр: брать терапевта, хирурга и так далее, а не поставить 3 кресла для врачей этого профиля.

Исправление дефектов вроде прикуса занимают много времени по объективным причинам. Те же брекет-системы люди носят 1,5−2 года, а деньги платят порциями: за подготовку, установку брекетов, периодическую активацию и так далее.

Другие высокочековые стоматологические услуги в этом плане комфортнее для клиники: условный имплант можно поставить за один сеанс и сразу получить за это оплату. «Весь рот на четырех имплантах» — быстро и дорого, в ортодонтии так почти никогда не бывает.

Подход не сильно отличается от других стоматологических услуг и медицинских услуг в целом. Главная проблема — огромное количество рекламного и маркетингового контента. Рекомендации как из рога изобилия льются на человека из сайтов отзывов, социальных сетей, телевидения, СМИ и так далее.

Многие владельцы клиник считают, что лучшая реклама — это рекомендации или сарафанное радио. Я писала об этом в статье Как проверить эффективность рекламы. «Сарафанка», безусловно, хороша: она почти не требует вложений, а клиенты идут горячие. Однако ее трудно спрогнозировать и почти невозможно ей управлять.

Намного более управляемые инструмент — контекстная реклама. Он бесспорно эффективен: позволяет получать заявки сразу после запуска кампании, прогнозируем и при правильном подходе позволяет получить хорошую рентабельность. А если использовать секретную технологию привлечения лидов на имплантацию и ортодонтию — результат может быть впечатляющим!

Есть и другие проверенные каналы продвижения: работа с социальными сетями, управление репутацией (SERM), продвижение через личный бренд врача, геосервисы, SEO-продвижение сайта для получения органического трафика и конверсии его в заявки и деньги. Все эти каналы усиливают друг друга, когда применяются в виде проработанной системы.

Вроде бы все просто: можно использовать все возможные каналы привлечения пациентов и радоваться бесконечному потоку заявок. Но не все так просто: рекламные и маркетинговые бюджеты клиник, как правило, ограничены и средства нужно использовать максимально эффективно. Заливать сотни миллионов в рекламный кабинет, иметь собственный маркетинговый отдел, отдел SMM и PR-службу — история про большие федеральные клиники. У небольших клиник все устроено иначе и подходы другие. Расскажем, как им быть.

За 8 лет существования Агентства медицинского маркетинга мы определили 3 самых эффективных канала привлечения пациентов для ортодонтии. Эти каналы подойдут для любого бюджета, они прогнозируемы, а эффект легко отследить.

Один из ключевых каналов привлечения первичных и повторных пациентов. Устроен просто: вы платите деньги, создаете текстовые объявления и баннеры, а после пополнения баланса рекламного кабинета эти баннеры показываются потенциальным пациентам. Если все сделано верно, часть посмотревших переходят на посадочную страницу — сайт ортодонтии, где оставляют контактные данные или сразу записываются на услугу.

За кажущейся простотой скрывается огромная работа: нужно правильно подобрать условия, по которым пользователю покажут баннер или текстовое объявление. Нужно грамотно настроить систему аналитики, чтобы видеть, какие ключевые слова, объявления и аудитории дают обращения, а какие — нет. Нужно настроить систему оценки качества этих обращений. Так, в случае работы с нашим агентством, рекламные обращения уходят в запись на прием со средней конверсией в 50%. И именно это важно, ведь просто нагнать поток «пустых», не переходящих в записи на прием обращений, не проблема. А клинике важен результат в виде записей на прием и пациентов. И наконец, надо сделать качественные посадочные страницы, чтобы они конвертировали посетителей посадочных страниц в обращения (звонки, заявки, чаты и тд).

А еще — отследить эффективность кампании и внести корректировки, если она работает недостаточно эффективно. Именно поэтому ведение контекстной рекламы сложнее, чем думают многие, и лучше доверять ее подрядчикам с опытом именно в ортодонтии, реальными кейсами и результатами.

Медицина — локальный бизнес с привязкой к конкретной точке на карте. Это позволяет успешно продвигать ее на геосервисах — 2Gis, «Яндекс» и Google картах. Здесь можно разместить клинику ортодонтии, указать расписание и цены, прикрутить к профилю возможность онлайн-записи на прием и многое другое. Часть этих инструментов бесплатна, за другие придется заплатить — все зависит от конкретного сервиса.

А еще на геосервисах пациенты могут оставлять отзывы — это тоже важная часть продвижения. В клиники с пятью звездами на «Яндекс Картах» пациенты записываются охотнее.

Это ПроДокторов, НаПоправку, 32top для стоматологии. Устроены просто: на таких сервисах есть профили клиник с информацией, а любой пациент может оставить свое мнение. Помимо этого площадка работает как обычный агрегатор: прямо здесь можно посмотреть расписание, цены или записаться на прием к специалисту или на услугу.

Самое важное — медагрегаторы собирают львиную долю трафика по запросам на медицинские услуги. Сайту клиники очень сложно с ними конкурировать. Размещение на таких площадках бесплатное, с возможностью подключения платных опций вроде приоритетного показа в выделенных местах, показа в карточках конкурентов, заметного графического оформления.

Три инструмента — геосервисы, контекстная реклама и медицинские агрегаторы — маст хэв для продвижения ортодонтии. Остальное — опционально, но их нужно использовать в обязательном порядке.

Продвижение ортодонтии в Агентстве медицинского маркетинга поэтапно выглядит так:

• Сначала мы погружаемся в ваш бизнес, изучаем вводные и строим предварительный прогноз по результатам.
• Затем подбираем инструменты для продвижения.
• Составляем стратегию работы.
• Подключаем необходимые сервисы — коллтрекинг, сквозную аналитику и так далее. Это помогает отслеживать эффективность работы.
• Претворяем концепцию в жизнь: запускаем рекламу, размещаемся на картах и медагрегаторах, работаем с отзывами.
• Работаем только на собственных разработанных сайтах с гарантированной конверсией.
• Смотрим на результаты, при необходимости вносим корректировки в стратегию.

Заинтересовало сотрудничество — обращайтесь, обсудим вашу задачу и постараемся помочь!