1. Маркетинг услуг. Самый распространенный вид маркетинга — когда маркетолог или агентство продвигают конкретные услуги стоматологии, например имплантологию и ортодонтию. Причем в клинике могут быть десяток услуг, но имплантология является ведущей — ее и продвигаем. Так, например, было со стоматологией «Аврора», где мы отключили рекламу на детскую стоматологию. Там работал всего один врач, и если бы мы оставили рекламу, клиника просто не справилась бы с потоком входящих сообщений.
При этом продвижение имплантации и ортодонтии — это отличный способ загрузить всю клинику работой, так как эти услуги предполагают полную санацию полости рта (то есть надо залечить все пломбы), проф. гигиенту полости рта и еще ряд подготовительных услуг. Таким образом, рекламируя имплантацию и/или ортодонтию — мы автоматом загружаем терапию и ортопедию в клинике.
2. Маркетинг врачей и других специалистов. Здесь в дело вступает продвижение личного бренда. Иногда стоит раскрутить конкретного специалиста, сделать его узнаваемым — и люди будут обращаться именно к нему. Во многих стоматологиях есть свои звезды, у которых запись расписана на полгода вперед. К нам в АММ нередко обращаются с таким запросом — почитайте, как мы
продвигали личный бренд главврача в соцсетях.
3. Маркетинг идей и инноваций. Если в вашей клинике проводится уникальная или редкая методика лечения, если в вашем штате врач с необычной специальностью — это тоже можно рекламировать. Маркетологи разрабатывают УТП (уникальное торговое предложение) и делают эту идею или методику фишкой клиники.
Так, например, получилось у нашего клиента — клиники, которая специализировалась на редкой услуге — лечении опухолей головного мозга Гамма-ножом. До обращения к нам было очень мало первичных обращений, клиника была загружена всего на 25%. Мы сделали акцент на редкой услуге и
добились роста обращений на 62%, роста числа платных пациентов — на 66%. Клиника получила + 2 млн дохода.
4. Маркетинг месторасположения клиники. Всем известны здравницы Алтая, санатории с лечебной водой Кисловодска. А все потому что еще в советские времена эти места были эффективно «раскручены» в сознании людей. Никто не мешает делать это сейчас и открывать на карте России новые жемчужины. Так мы и сделали в работе с клиентом, о котором рассказывали в предыдущем пункте. С помощью контекстной рекламы мы начали привлекать в клинику пациентов со всей России (кроме городов, где есть эта услуга),
увеличили количество платных пациентов на 400% и принесли клинике доход в 3 млн рублей.