Реклама стоматологии: как раскрутить в интернете стоматологическую клинику

Рекламные материалы должны иметь пометку «Имеются противопоказания, перед применением проконсультируйтесь со специалистом».

Запрещается размещать ссылки на случаи излечения.

Нельзя, прямо или косвенно, указывать на то, что у пациента могут быть заболевания.

Нельзя выражать благодарность физическим лицам в связи с использованием объекта рекламирования.

Страх номер 1: мне будет больно. Как закрыть: делать акцент на том, что все операции безболезненны, проводятся на современном оборудовании и с качественной анестезией.

Страх номер 2: будет дороже, чем обещают, обманут. Как закрыть: обосновать стоимость услуги, предложить рассрочку, зафиксировать цену в договоре.

Страх номер 3: после лечения у меня распухнет лицо, будет осложнения. Как закрыть: честно предупредить о возможных осложнениях, дать рекомендации что делать, если они возникнут.

Страх номер 4: я могу заразиться опасной инфекцией. Как закрыть: акцентировать внимание на том, что вы соблюдаете стандарты работ, стерилизуете оборудования и инструменты, используете СИЗ.

Страх 5: пломба вылетит через месяц, как пример. Как закрыть: давать гарантию и прописывать в договоре все условия.

Разделы с отзывами, наградами клиники, сертификатами и другими социальными доказательствами.

Формы для сбора заявок: кнопки записи на прием, расписание работы и виджеты, например, квизы.

Режим работы, контакты, схемы проезда.

Запускать таргетированную рекламу. Если упростить, это тоже показ рекламных баннеров, только внутри социальной сети. Рекламу показывают в сообществах, новостной ленте и так далее.

Делать посевы по другим сообществам аналогичной направленности. В чем суть: вы размещаете рекламные, информационные или имиджевые посты на других площадках, заинтересованные пользователи переходят на вашу страницу, подписываются, после чего с ними можно работать дальше.

Общаться с аудиторией. Соцсети — один из немногих каналов, где можно наладить комьюнити и живое общение с пациентами.

Размещать отзывы. Самостоятельно, либо мотивировать довольных пациентов их оставлять. Это формирует лояльность и доверие к клинике.

Публиковать полезный контент. Маркетологи выделяют несколько типов контента для соцсетей: информационный, коммерческий, имиджевый, вовлекающий, развлекательный. При грамотной SMM-стратегии сообщество быстро наполнится лояльными подписчиками, который могут со временем обратиться за услугой.

Обычно такие платформы, как и большинство агрегаторов, находятся в топе выдачи поисковых систем и, скорее всего, сильно обгоняют в этом отношении сайт вашей стоматологии. Это значит, что пациент скорее найдет клинику через сервис.

Можно зарегистрировать клинику, оформить ее страницу на сервисе, выложить расписание работы врачей и форму записи на прием. Вот вам и дополнительный поток пациентов.

Пациенты могут размещать на порталах отзывы о клинике, персонале и так далее. Работа с репутацией повышает лояльность и доверие. Также можно мотивировать ваших постоянных пациентов оставлять отзывы о сервисах, чтобы повысить рейтинг.

Можно задействовать платные инструменты продвижения: приоритет клиники в выдаче, прямая реклама, показ услуг в выделенных местах и так далее.

На таких сервисах есть 2 основные модели оплаты: фиксированная ежемесячная абонентская плата или плата за заявку. Советуем выбирать второй вариант, когда вы платите за приведенного пациента — это выгоднее.

Если личный бренд прокачан только у одного врача, то и записываться на прием будут только к нему. Выходов 2: прокачивать известность всех специалистов, либо одного, но это должен быть руководитель клиники или собственник.

На каких площадках раскручивать бренды? Эффективными могут быть соцсети, городские форумы (ветки, где сидит ЦА, например, обсуждение местных ЛПУ), платформы для блогинга. Мегаэффективно сарафанное радио: к хорошему стоматологу часто идут именно по рекомендации. Влиять на это сложно, а вот помочь распространить информацию — вполне. Обычных визиток врача часто вполне достаточно.

Email-рассылки. Самый функциональный инструмент: в электронные письма можно упаковать больше информации, чем, например, в смс, разместить кнопки выбора услуги, перехода на сайт клиники и так далее. Минус — низкий коэффициент раскрываемости таких писем и то, что рассылки часто оказываются в спаме.

SMS-рассылки. Информации можно дать немного, две сотни символов уже перебор. Зато open rate эсэмэсок — почти 100%.

Рассылки в мессенджерах. О них мы уже писали выше.

Пуш-уведомления. Это не совсем рассылки, но принцип информирования тот же. Пуш — это всплывающее поверх приложений окно с рекламой.